[파이낸셜뉴스] 직장인의 ‘퇴사 본능’을 불러일으키는 여러 가지 요소 중 큰 부분을 차지하는 것이 바로 인간관계다. 지난해 벼룩시장이 20대 이상 직장인 1722명을 대상으로 '퇴사 경험'을 조사한 결과, 상사·동료와의 갈등 때문에 퇴사했다(14.1%)는 답변이 전체 2위를 차지했을 정도다.
그 중에서도 상사와의 관계는 직장인 스트레스의 주범이라 할 수 있다. 상사가 부정적인 성격의 소유자라면 더욱 그렇다. 지난 22일(현지시간) 스페인 일간지 20미누토스는 사라고사 대학교의 심리학자인 엘레나 페르난데스 델 리오 박사가 ‘국제 비즈니스 관리 백과사전’에 발표한 논문을 인용해 직장 상사가 ‘사이코패스’인지 알아볼 수 있는 신호들을 공개했다.
페르난데스 델 리오 박사는 윤리적, 도덕적, 사회적으로 문제가 될 수 있는 행동을 서슴없이 하는 이들의 경우 각각의 어두운 성격 특성들이 고유한 특징을 지닌다고 설명했다. 구체적으로는 나르시시즘(자기애)에서의 과대성, 마키아벨리즘에서의 동맹 구축 및 조종, 사이코패스 성향에서의 자제력 부족, 사디즘(가학증)에서의 잔인성에 대한 쾌감 등이다.
페르난데스 델 리오 박사는 “각각의 특성이 직원들에게 각기 다른 영향을 미칠 수 있으며, 상사의 어두운 성격과 직장 내 '학대적 관행' 사이에 연관성이 존재한다”고 경고했다.
“이와 같은 성격적 특징을 가진 리더들은 비판적이고 오만하거나 타인의 비위를 맞추려는 과장된 욕구를 보이기도 한다”고 덧붙인 페르난데스 델 리오 박사는 이런 행동들이 결국 "장기적으로 심각한 대인관계 갈등"을 유발할 수 있다고 지적한다. 또한 직장 내에서 이러한 어두운 성격을 관리하기 위해서는 기업 차원의 명확한 대처가 필요하다고 조언했다.
bng@fnnews.com 김희선 기자
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